Kontrola tożsamości

Dostęp do wypłat po weryfikacji w Maisonroll Casino

Sprawdzamy dane gracza, bo tak wymaga licencja i prawo antypraniorne, a cała ocena zajmuje zwykle do 46 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2013/8192/599, audyt QUINEL, GLI, SIQ

Czekasz na wypłatę

Gdy pojawia się prośba o dokumenty

Najczęstszy niepokój brzmi: czy moja wypłata utknie z powodu papierów — poniżej masz fakty.

Kto sprawdza

Maisonroll Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/8192/599

Czas oceny

do 46 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Co zrobić, by przejść od razu

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, co wysłać i czego unikać, by dokument wrócił bez uwag.

Zdjęcie całej karty

Sfotografuj dowód osobisty w całości, przy równym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów; dane i zdjęcie muszą być czytelne, a dokument nie może być wygasły.

Adres widoczny w całości

Weź rachunek za media albo wyciąg bankowy z ostatnich tygodni; liczy się imię, nazwisko i pełny adres, więc zasłoń tylko kwoty, nie nagłówek.

Zyskujesz zgodność danych

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego pokaż razem z nazwą właściciela i numerem konta; screen bez danych właściciela niczego nie potwierdzi.

Czekasz na wynik oceny?

Po wysłaniu kompletu nie duplikuj zgłoszeń i czekaj spokojnie na wynik; jeśli po 46 godzinach nie ma odpowiedzi, napisz na [email protected].

Sprawdzenie papierów

Twoje papiery w jednym miejscu

W Maisonroll Casino prosimy tylko o trzy dokumenty, a czwarty pojawia się wyłącznie na wyraźne wezwanie.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek gracza

Widoczne na kopiiimię, nazwisko, zdjęcie, numer, data ważności

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Widoczne na kopiiimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzawłaściciela rachunku płatniczego

Widoczne na kopiinazwa właściciela, numer konta, nazwa portfela

Kiedy pytamy

Gdy wypłata czeka na zgodę

W Maisonroll Casino kolejność jest jasna: dokumenty trafiają do nas, zanim pieniądze wyjdą z konta.

Najpierw weryfikacja, potem wyższa kwota

Podnosisz limit wpłat, więc kasyno musi wiedzieć, kogo dotyczy wyższa kwota; dlatego prosi o dowód osobisty i potwierdzenie adresu.

Dlaczego środki czekają na zgodę?

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga pewności, kto odbiera pieniądze, więc prosimy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu, a po wpłatach z portfela o zrzut ekranu.

Najpierw zgodność, potem akceptacja

Wpisany adres lub imię nie zgadzają się z dowodem, więc weryfikator prosi o nowe zdjęcie, na którym dane widać w całości i bez poprawek.

Najpierw wiek, potem gra

Gdy wiek gracza budzi wątpliwości, kasyno sprawdza datę urodzenia w dowodzie osobistym, bo dostęp do gry mają tylko osoby pełnoletnie, czyli od 18 lat.

Duża wpłata, zwykłe pytanie

Gdy pytamy o źródło pieniędzy, robimy to z powodu licencji OGL/2013/8192/599 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Ten regulator wymaga od Maisonroll Casino wiedzy o pochodzeniu środków wpłacanych na konto. To rutynowy krok, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Lista zależy od Twojej sytuacji, ale najczęściej wystarczy jeden z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
zrzut ekranu z portfela elektronicznego
potwierdzenie sprzedaży mieszkania
dokument potwierdzający spadek

Gdy dokument wraca z odmową

Wyślij nowy dowód. Dowód osobisty po terminie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, więc weryfikator musi odesłać plik bez sprawdzania dalszych danych. Zrób zdjęcie nowego dowodu Wyślij plik na adres [email protected]

Oryginał zamiast retuszu. Kadrowanie i retusz zasłaniają fragmenty, których nie da się zweryfikować, dlatego każda ingerencja w plik kończy się jego odrzuceniem. Wyślij oryginalny plik bez obróbki Ujmij wszystkie cztery rogi dokumentu

Miejsce zamieszkania sprzed miesięcy. Potwierdzenie adresu wystawione dawno temu nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, więc rachunek musi być bieżący. Weź rachunek z bieżącego okresu Pokaż nazwisko, adres i datę

Spokój co do danych

Najczęstsze pytania o sprawdzenie tożsamości

Sprawdzamy tożsamość według licencji, dlatego każda odpowiedź poniżej ma jeden konkretny powód.

Jaka licencja obejmuje kasyno i pod jakim numerem?+

Maisonroll Casino działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2013/8192/599, wydanej spółce Maisonroll Casino N.V. z Willemstad. Ten regulator i ten numer wskazujemy w stopce oraz w regulaminie, więc możesz je porównać z dokumentami konta.

Dlaczego kasyno chce wiedzieć, skąd pochodzą moje pieniądze?+

To rutynowy obowiązek licencyjny w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Sprawdzamy, czy środki na koncie pochodzą z legalnego źródła, i prosimy o dokument tylko wtedy, gdy obraz wpłat tego wymaga. Każdy gracz może zostać o to poproszony.

Co zrobić, gdy zdjęcie dokumentu zostało odrzucone?+

Przeczytaj powód w wiadomości od nas, popraw dokładnie ten element i wyślij plik jeszcze raz na adres [email protected]. Najczęściej wystarczy ostrzejsze zdjęcie albo dokument z widocznym całym adresem. Jeśli powód jest niejasny, napisz do nas, zanim wyślesz kolejną wersję.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery krawędzie dokumentu są w kadrze i nic nie odbija światła. Nie kadruj zdjęcia i nie zasłaniaj palcem żadnego pola, bo wtedy wracamy z prośbą o powtórkę. Portfel elektroniczny pokaż jako zrzut ekranu, nie jako zdjęcie monitora.

Na jakim etapie konta spotka mnie to sprawdzenie?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale możemy poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Wtedy wypłata rusza po akceptacji, a nie przed nią. Warto mieć dowód i potwierdzenie adresu pod ręką od początku.